Glinder Fashion AB, mit der Handelskammer-Nr: 559489-1607 und MwST-Nr: SE559489160701 und dem Geschäftssitz in Stridslyckegatan 1, 595 35 MJÖLBY, Schweden, betreibt die Website glinderwear.de für den Verkauf an Verbraucher in Deutschland. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter kundenservice@glinderwear.de erreichen. Wir antworten innerhalb von 2-24 Stunden. Müssen Sie den Kundenservice kontaktieren? Klicken Sie hier 

1. Bestellung

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die alle Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich Produktdetails, Preise und Lieferadresse, enthält. Sollten Sie einen Fehler in der Bestellbestätigung finden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an kundenservice@glinderwear.de.

Für Bestellungen über 60 EUR ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 60 EUR fällt eine Versandgebühr von 7 EUR an. Um Glinder-Punkte auf Ihrem Einkauf zu sammeln, müssen Sie als Kunde registriert sein. Die Punkte können nach dem Kauf nicht nachträglich gutgeschrieben werden.

2. Lieferung

Unsere üblichen Lieferzeiten betragen 1–6 Werktage. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versendet. Bei Verzögerungen ohne vorherige Mitteilung können Sie uns unter kundenservice@glinderwear.de kontaktieren. Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr von 25 EUR erhoben, die die Kosten für Rücksendung und Bearbeitung abdeckt.

3. Preise

Alle Preise auf glinder.de sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise aufgrund von Lieferantenpreiserhöhungen, Druckfehlern und anderen Fehlern anzupassen.

Rabattcodes müssen bei der Zahlung verwendet werden und können nicht nachträglich angewendet werden.

4. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, die über das Glinder-Rücksendeportal initiiert werden kann.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

– Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie Schmuck, Haarprodukte und Unterwäsche.

– Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der deutschen Verbraucherschutzgesetzgebung.

5. Reklamation und Garantie

Falls das Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird, kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend unter kundenservice@glinderwear.de. Sie haben gemäß deutschem Recht eine zweijährige Gewährleistungsfrist. In den ersten sechs Monaten liegt die Beweislast bei Glinder. Danach liegt sie beim Kunden.

Wie tätigen Sie eine Reklamation?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihren Namen, Adresse, E-Mail, Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers an. Fügen Sie bei Bedarf Fotos bei. Falls wir den Fehler nicht beheben oder ein Ersatzprodukt liefern können, erstatten wir den Kaufpreis.

6. Bezahlung

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal und Rechnung. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden, kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Personenkennziffer zur Betrugsprävention angeben. Wir erheben keine Gebühren für die Zahlungsmethoden.

7. Haftung und Garantie

Glinder übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt verursacht werden, wie entgangene Einnahmen oder entgangene Gewinne. Auch übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie Naturkatastrophen oder Arbeitskonflikte.

8. Produktinformationen

Wir bemühen uns, die Produkte auf glinder.de so genau wie möglich darzustellen. Farbabweichungen können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen auftreten. Wir behalten uns Druckfehler und den Zwischenverkauf von Produkten vor.

9. Informationen zu Cookies

Glinder verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern.

10. Datenschutz und Datenverarbeitung

Glinder befolgt die DSGVO und behandelt Ihre personenbezogenen Daten gemäß deutschem und EU-Recht. Wir speichern und verarbeiten Ihren Namen, Adresse, E-Mail, IP-Adresse und Kaufhistorie, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.

Ihre Rechte:

– Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Informationen über die von uns gespeicherten Daten anzufordern.

– Recht auf Berichtigung: Sie können uns bitten, Ihre Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren.

– Recht auf Löschung: Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern diese nicht zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

11. Änderungen der Kaufbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Kaufbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Veröffentlichungsdatum.

12. Streitbeilegung

Sollten wir einen Streitfall nicht durch unseren Kundenservice klären können, können Sie sich an eine deutsche Verbraucherorganisation oder die EU-Plattform zur Streitbeilegung unter  http://ec.europa.eu/consumers/odr wenden.